LIVRAISON ET POLITIQUE DE RETOURS

Les commandes ne seront expédiées qu'une fois que le service comptabilité de MaXhosa aura reçu le paiement intégral de la commande ainsi que des frais et coûts liés aux produits Sauf accord ou stipulation contraire dans la commande du Client ou sur le Site, la commande sera livrée par un transporteur sélectionné par MaXhosa, et délivré à l'adresse fournie par le Client pendant le processus de commande.

e client doit s'assurer d’être disponible les jours à l'adresse de livraison afin de réceptionner le colis.Le client sera responsable de tous frais supplémentaires qui pourraient être la compagnie de transport si, être disponible pour


RETARD DE LIVRAISON

MaXhosa mettra tout en oeuvre pour assurer une livraison dans les délais indiqués sur le site web et en rapport avec la commande du client. Cependant, la taille, les quantités de la commande, la distance entre les locaux de MaXhosa et l'adresse de livraison fournie, ainsi que res imprévus, peuvent nécessiter un délai de livraison plus long. Le Client sera alors informé au fur et à mesure de tout retard anticipé par les équipes de Maxhosa. Dans ce cas précis, le délai de livraison sera alors mis à jour et se substituera au délai de livraison indiqué dans l'e-mail de confirmation ou reflété sur la facture MaXhosa.


ANNULATION ET RETOURS

Le client a le droit d'annuler une commande dans les 7 jours ouvrables suivant la réception de la commande, à condition que le produit soit dans son état d'origine et tous les emballages, étiquettes, étuis et/ou boîtes restent intacts. Tout produit retourné doit egalement être accompagné de la preuve d’achat du Client et doit être retourné par courrier à l'adresse ique de MaXhosa.